awaism
29-11-2007, 12:23 AM
Борьба на рынках сбыта товаров и услуг заставляет коммерческие организации все больше предпринимать усилия для удержания существующих поставщиков, активнее обрабатывать привлеченных, улучшать эффективность работы снабженцев, руководителей отдела сбыта, стратегов. Для того чтобы внедрить это по науке, имеет смысл автоматизировать учет клиентов, контактов с ними; автоматизировать аналитическую работу, документооборот; развить агрегаты прогнозирования и бюджетирования. Это улучшит эффективность организации перед рынком за счет порчи информации, правильной отработки покупок и заявок клиентов, уменьшения бюрократии и дублирования работы, а главное за счет современной, грамотной тактики и стратегии регулирования лояльностью потребителей. В качестве средства по автоматизации приведенных идей CRM (Customer Relationship Management) перспективнее использовать инструментальные модели, которые легко и полностью настраиваются к требованиям внедрения. Наиболее гибким, мощным, и в тоже время доступным для работы инструментальным средством является Клиент-Коммуникатор – Конструктор для создания пользовательских конфигураций автоматизации коммерческого сектора компаний. Это очень мощная CRM-система, которая может быть легко адаптирована к вашим коммерческим задачам. Информация об успешных, реализованных внедрениях CRM-системы Клиент-Коммуникатор см. http://b-data.ru/stati-o-proekte/index.html «CRM (Customer Relationship Management)» http://www.management-magazine.ru